Documentos legales

1H Systems, con domicilio en Ciudad de México, México, y operando a través de la plataforma Metrikore (metrikore.app), es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede contactarnos en: privacidad@metrikore.app

Para la prestación del servicio, 1H Systems recaba las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo del titular y de los miembros registrados en su gimnasio
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (móvil o fijo)
• Datos de membresía: tipo de plan, fecha de inicio, estado (activo / inactivo)
• Historial de visitas al gimnasio (fechas de última visita, frecuencia)
• Información del espacio fitness: nombre, tipo, ciudad, ejes operativos activos

No recabamos datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Prestar el servicio Metrikore y dar acceso a la plataforma basada en el Framework of Fitness (FOF v3.0)
• Gestión y seguimiento de membresías y miembros del gimnasio
• Generación de alertas de retención y cálculo de KPIs operativos
• Envío de comunicaciones operativas: acceso sin contraseña (magic link), alertas, notificaciones del servicio

Finalidades secundarias (puede negarse sin afectar el servicio)

• Envío de informes estadísticos y benchmarks comparativos de la industria fitness
• Notificaciones sobre nuevas funcionalidades y actualizaciones de Metrikore

Para oponerse al tratamiento con fines secundarios, escriba a privacidad@metrikore.app indicando "Oposición a finalidades secundarias" en el asunto.

1H Systems no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Los siguientes encargados del tratamiento procesan datos en nombre de 1H Systems bajo acuerdos de confidencialidad:

La transferencia a estos encargados es necesaria para la prestación del servicio y está amparada en el artículo 37, fracción I de la LFPDPPP. Dichos encargados cuentan con políticas de privacidad y medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la legislación mexicana.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), de conformidad con los artículos 22 al 35 de la LFPDPPP.

Para ejercer sus derechos envíe un correo a privacidad@metrikore.app con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" e incluya:

• Nombre completo y correo electrónico con el que está registrado en Metrikore
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documento que acredite su identidad (copia de INE, pasaporte u equivalente)
• Cualquier elemento o información adicional que facilite la localización de sus datos

1H Systems responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud. De ser procedente, los cambios se harán efectivos en los 15 días hábiles siguientes.

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado por 1H Systems en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio, la legislación aplicable o nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación será notificada por correo electrónico a los titulares registrados con un mínimo de 30 días naturales de anticipación.

La versión vigente siempre estará disponible en metrikore.app/legal.

Última actualización: Mayo de 2026